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Le 24 janvier 2024, les médias nationaux thaïlandais ont rapporté qu'un système biométrique utilisé par le bureau thaïlandais de l'immigration s'était écrasé à l'aéroport international de Suvarnabhumi, provoquant une longue file d'attente de passagers au check-out.
Pol. Le général Wisanu Prasatthong-osot, président d'Airports of Thailand Co Ltd., a effectué une inspection sur le terrain pour déterminer la cause de la panne du système.
Il a été constaté que le système biométrique fonctionnait mal à 4h30 du matin après la mise à jour du logiciel, ont rapporté les médias thaïlandais.
En conséquence, les ordinateurs des points de contrôle de l’immigration ont été retardés, ce qui a allongé le processus de contrôle des passeports. Entre-temps, systèmes de canaux de caisse automatique nationaux étaient en panne et de nombreux passagers étaient coincés dans de longues files d'attente aux points de contrôle. Cela s'est également produit à l'aéroport de Phuket.
Les agents de l'immigration ont vérifié manuellement les passeports via le système de contrôle de Suvarnabhumi, à la recherche de criminels et de personnes en dépassement de séjour. Les membres du personnel de l'aéroport ont aidé les passagers en distribuant de l'eau et en contrôlant les passagers risquant de rater leur vol dans la voie prioritaire.
Même si le système biométrique était désormais revenu à la normale, le Bureau royal thaïlandais de l'immigration a cherché à améliorer le fonctionnement à long terme. et assurez-vous que cela n'arrive pas fréquemment.
Cet article a été initialement publié sur notre site Web partenaire The Pattaya News.
