COMMUNIQUÉ DE PRESSE:
Le ministère des Affaires consulaires a entamé une transformation majeure, évoluant cette année vers un service entièrement électronique. Ce changement implique l'intégration de la technologie et de l'IA dans ses opérations, marquée par l'introduction de nouvelles icônes et d'une suite de services e-consulaires améliorés.
L’un des éléments clés de cette transformation numérique est le système de passeport électronique, qui stocke les données biométriques, notamment les images faciales, les empreintes digitales et les scans de l’iris, conformément aux normes de l’OACI. Le système e-Visa, une plateforme de demande de visa en ligne, s'étend actuellement à 38 bureaux répartis dans 23 pays en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Son expansion est prévue début 2024 pour inclure 11 bureaux supplémentaires dans 9 pays, avec la prise en charge de 15 langues supplémentaires.
Le département a également mis en œuvre la légalisation électronique, un système de certification électronique des documents qui permet aux utilisateurs de suivre le statut de leurs documents pour une utilisation internationale, complété par des autocollants hologrammes pour la prévention de la contrefaçon. E-help est un autre service crucial, un système en ligne conçu pour aider et évacuer les citoyens thaïlandais dans des situations de violence ou de catastrophe dans le monde entier. Le système e-Complaint, développé pour recevoir diverses plaintes en ligne, est connecté au centre central de plaintes du gouvernement pour des résolutions rapides et approfondies.
Pour améliorer encore l'accessibilité, le département a lancé une application mobile consulaire thaïlandaise, fournissant une gamme d'informations et de services consulaires, notamment un système SOS d'urgence, des appels Internet, des questions-réponses automatisées et des services de localisation de l'ambassade, tous accessibles via une authentification par empreinte digitale.
L'indice consulaire est une compilation complète de données statistiques sur les activités consulaires mondiales, contribuant à une allocation budgétaire efficace. Le système de surveillance des votes à l'étranger (OVMS) garantit que les ambassades organisent des élections conformément à la réglementation, en offrant un suivi en temps réel du statut des élections et en prenant en charge le vote à distance.
Le ministère a également introduit un manuel consulaire électronique, servant de base de connaissances approfondie pour les agents consulaires du monde entier, facilitant un accès rapide aux informations et à la communication avec le bureau central.
